www.blackforeststore.de - Hilfeseite - Rücksendungen

Innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang Ihrer Bestellung können Sie Ihr Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen nutzen und einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung an uns zurückschicken. Bitte legen Sie der Rücksendung in jedem Fall das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Das Rücksendeformular finden Sie hier:  

Bitte beachten Sie: Ein "klassischer" Umtausch ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Bitte geben Sie den erhaltenen Artikel an uns zurück und bestellen Sie den gewünschten anschließend einfach auf unserer Webseite neu.

Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung die erhaltene Versandverpackung und gegebenenfalls die Originalverpackung des Herstellers.

Wählen Sie bei Sendungen, deren Wert weniger als 40 Eur beträgt, die kostengünstigste Versandart. Tipps für die günstigste Versandart finden Sie hier: Deutsche Post World Net.
Bei einem Warenwert über 40 EUR, bitten wir in jedem Fall um die Versandart "Paket" und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes auf.

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt: Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 20kg haben oder nicht paketfähig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Ihnen abgeholt wird.

Rücksendungen aus allen anderen Ländern können unabhängig von ihrem Gewicht auf dem Postweg erfolgen.

Einzelheiten zu Erstattungen finden Sie hier.

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